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Commerce de gros des tissus, tapis et linge de maison
COMPÉTENCES Savoirs théoriques
Commercial / marketing / administration des ventes
Connaissances techniques des tissus : contextures, matières, qualités, apprêts, origines des tissus,... Permis de conduire indispensable. Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères en cas d'activité à l'export. Savoir-faire Écouter le client, ses besoins, ses projets, ou l'aider à remporter un appel d'offre (connaissance globale du marché). Connaître le potentiel du client. Associer les produits aux typologies de clientèle. Connaître la capacité du client de s'approprier le produit (notamment pour les clients distributeurs). Connaître les tendances, des projets en cours, des bureaux d'études. Suivre des chantiers et évaluer la cohérence des prix proposés en cas de prescription. Compétences relationnelles et aptitudes Réactivité. Écoute du besoin du client. Conseil client.
PASSERELLES DE MOBILITÉ vers un autre métier commercial : adaptation par un accompagnement direct en situation de travail ver le métier de directeur(rice) commercial(e) : adaptation par un accompagnement spécifique vers le métier de chef de produit : adapation par un accompagnement spécifique approfondi
PERSPECTIVES ET FACTEURS D'ÉVOLUTION DU MÉTIER La maîtrise des aspects techniques du produit apparait primordiale. Garantir le renouvellement de la clientèle constitue une des missions clés dans certaines filières. D'autre part, les pratiques en matière de négociation commerciale ou de suivi client varient en fonction de la typologie de la clientèle. Elles sont très caractéristiques lorsque le client est une centrale d'achat, et dans les relations inter-industrielles. Plus globalement, le métier est soumis à l'exigence de réactivité, tant en termes de gestion des délais que de renouvellement des tendances. À terme, il/elle devra veiller à la remontée de l'information client dans les services concernés de l'entreprise. Son travail actuel sera enrichi d'une responsabilité de conseil (règlementation, sécurité, environnement,...), ce qui nécessitera un accroissement de la dimension technique de son activité.
Conçu par la CPNEFP de la branche du commerce de gros des tissus, tapis et linge de maison (CCN 3047) - Document imprimé le21/04/2015 - 16:36 - 3/4 Technico-commercial(e)